ARN-anmälan & Tvister i Reklamationsnämnden
Juridisk hjälp att driva och bemöta tvister i Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Tvistlösning i Allmänna Reklamationsnämnden
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) är en statlig myndighet som kostnadsfritt prövar tvister mellan konsumenter och företag. Processen i ARN är helt skriftlig, vilket innebär att din framgång beror helt på hur väl du formulerar din anmälan eller ditt svar, samt vilken skriftlig bevisning du bifogar.
Att driva ett ärende i ARN är ett billigare alternativ till domstol, men det kräver ändå god kännedom om konsumentlagstiftningen.
Vi hjälper konsumenter att formulera anmälningar och bevispaket, samt hjälper företag att bemöta ogrundade anmälningar för att skydda sitt varumärke.
Våra ARN-tjänster
- Strukturering, rättslig motivering och inskickande av ARN-anmälan för konsumenter.
- Upprättande av skriftliga svar och bevisföring för företag som anmälts till ARN.
- Värdering av ARN-beslut och vidare processföring i tingsrätten om motparten vägrar följa beslutet.
Processen i ARN
Ärendeprövning
Vi kontrollerar att tvisten uppfyller ARN:s värdegränser och tidsgränser (måste anmälas inom ett år från reklamation).
Skriftligt yttrande
Vi formulerar anmälan eller svaromålet med tydliga hänvisningar till Konsumentköplagen eller Konsumenttjänstlagen.
Nämndens beslut
Nämnden prövar ärendet skriftligen och fattar ett beslut (vilket normalt tar 3-6 månader).
Relaterade juridiska områden
Dessa sidor hjälper dig vidare beroende på vilken typ av avtal eller fel din tvist rör.
Vanliga frågor om ARN
ARN prövar endast tvister över vissa belopp. Exempelvis måste tvisten röra minst 500 kr för elektronik/resor, 1000 kr för motor/hantverkare och 2000 kr för bank/försäkring.
Om företaget struntar i ARN:s beslut kan du stämma dem i tingsrätten. ARN:s beslut fungerar då som ett mycket starkt bevis till din fördel, vilket ofta gör processen i domstolen kort.
Starta din kostnadsfria analys
Beskriv ditt ärende kortfattat så återkommer en av våra jurister inom 24 timmar på vardagar för en inledande konsultation – helt utan kostnad.
- Snabb respons inom 24 timmar
- Kostnadsfri inledande juridisk analys
- Vi utreder och ansöker om rättsskydd